J’adore les réseaux sociaux pour affaires. Je suis membre de LinkedIn, Xing et Viadeo. LinkedIn est le plus grand site en Amérique du Nord. Toutefois, le site français Viadeo compte des parts de marché importantes en Europe. Je remarque que mes contacts provenant de la France semblent lui accorder plus d’importance que son rival LinkedIn.
Toutefois, je déteste l’interface utilisateur de Viadeo. Il a été remanié en début d’année 2009, mais plusieurs irritants le rendent non intuitif. L’expérience utilisateur ne semble pas se coller aux standards répandus à travers la toile.
Le courriel d’invitation
J’écris ce billet, car aujourd’hui, j’ai reçu une invitation de mise en relation de la part d’un contact. Premier constat quant au courriel, il n’a pas la même charte graphique que le site Viadeo. On n’est même pas en mesure d’identifier la provenance du courriel. Je suppose que ça provient de Viadeo et je vois que ce contact qui semble me faire une demande est le même auquel j’avais déjà fait une demande de mise en relation au préalable. Ce n’est pas la première fois que je constate ce problème.
La page d’approbation
Quand on clique sur le lien dans le courriel, on se rend sur une page où l’on peut accepter ou refuser l’invitation. Étrangement, on nous ennuie avec une fenêtre surgissante qui suggère d’autres contacts. Ce genre d’application devrait être placé sur la page de confirmation de la mise en relation; une fois que la première transaction est conclue. Je ferme cette fenêtre d’intrusion et j’approuve la mise en relation.
La page de connexion
La mise en relation est une opération importante au niveau de son profil de membre. On doit s’authentifier avant de poursuivre. Je suis pleinement d’accord qu’on m’exige de fournir un mot de passe.
La page d’approbation… encore?
On me retourne sur la même page d’approbation de la mise en relation une deuxième fois. Mais, je n’avais pas déjà approuvé? Si on doit être connecté au préalable, pourquoi m’a-t-on fait perdre mon temps sur la première approbation non authentifiée?
Viadeo aurait dû de souvenir de mon action lorsqu’il m’a redirigé vers la page d’authentification. Une fois authentifiée, l’action aurait pu être appliquée sans l’intervention de l’internaute. Lorsque vous êtes concevez vos interfaces, mettez-vous dans la peau de vos utilisateurs. Respectez le temps qu’ils prennent à utiliser vos applications informatiques.
J’ai exactement la même impression les rares fois où je vais sur Viadeo. De toute façon, je pense que la bataille est perdue face à Linkedin. À moins que l’on souhaite uniquement faire du réseautage avec la France, Viadeo est trop limité. Dommage, j’étais dans les premiers à m’inscrire et à y croire.
J’aimerais vous suggérer un autre réseau social professionnel dont je suis inscrit, unixee.com. Je le trouve vraiment plus simple d’utilisation est il est de conception québécoise d’après ce que j’ai entendu