Je vous propose de regarder cette entrevue de FOX Business produite au mois d’août 2009 avec Sridhar Vembu, le CEO de Zoho. Zoho est une compagnie qui offre une multitude de logiciels-service (SaaS) en ligne. En plus de ces applications, ils offrent une plateforme de développement en ligne nommé Zoho Creator.
Zoho Creator permet de créer très rapidement des applications du type formulaire avec base de données sans connaissance en programmation. J’avais découvert cette plateforme grâce à une présentation de Pascal Veilleux de NSI Solution.
Sridhar Vembu explique son modèle d’affaires et sa niche parmi les grands joueurs de l’industrie.
Faits saillants :
- Zoho a 2 000 000 utilisateurs dont 10 % sont abonnés à des services payants.
- Les services sont gratuits pour les consommateurs.
- Les services additionnels nécessaires à l’intégration à la grande entreprise (accès aux données) sont payants.
- L’usager moyen débourse 5 $ par mois.
- Les fabricants de logiciels, comme Microsoft, sont habitués à des marges de 80 % sur ses logiciels, alors qu’il est inadmissible d’avoir ces marges dans le logiciel-service.
- Les prix fixés sont mondiaux pour convenir à tous les marchés économiques sur la planète.
- Zoho déploie des nouvelles fonctionnalités et corrections à ses logiciels toutes les semaines sans frais additionnels.

Et c’est en France que ce trouve le premier partenaire Zoho certifié « Zoho CRM Elite Partner ».
ZSPHERE aide les petites structures à mettre en oeuvre leur solution de gestion de la relation client à prix doux et assiste les francophones autour des solutions Zoho.