J’ai regardé du coin de l’oeil dimanche soir le scandale du jour avec l’achat supposé d’amis Facbook pour la page de Pauline Marois sur Facebook. Une vidéo a été publiée sur YouTube faisant état de l’augmentation du nombre d’admirateurs pendant 7 jours. L’histoire me paraissait assez banale en partant. C’est une autre polémique idiote qui met le feu à Twitter comme à l’habitude. Toutefois, la désinformation par les experts en médias sociaux et le ravage des spin doctors des partis adverses m’agacent profondément. J’aimerais apporter une dose de réalité à cette histoire de fiction.
Le système publicitaire de Facebook s’est grandement amélioré depuis quelque temps avec les histoires commanditées. Ce nouveau type de publicité se sert des liens sociaux existants de vos abonnés pour promouvoir votre marque. Ces publicités s’affichent dans le fil de nouvelles de vos abonnés et celui de leurs amis. Un type d’histoire très efficace est celui qui promeut directement une page Facebook.
Exemple de rendu de la publicité
Cette publicité s’affiche aux amis de vos abonnés existants. Elle indique à la cible qu’un certain nombre de ses amis sont abonnés à cette telle page. Un bouton d’abonnement est mis en évidence pour les encourager à faire de même. Les nouveaux adeptes recrutés par ce type de campagne ne sont pas du tout de faux comptes. Ils sont bel et bien des amis des abonnés actuels. Ce type de publicité est donc très bien ciblée. Un sympathisant péquiste est surement ami avec d’autres péquistes. Ils sont alors très enclins à cliquer sur le bouton d’abonnement. Ils ne l’avaient pas fait avant puisqu’ils ne savaient pas l’existence de la page. Ça peut arriver, les gens ont une vie en dehors de Facebook.
Une page qui compte 10 000 abonnés risque d’augmenter considérablement son nombre d’abonnés avec ce type de publicité. Les nombres d’amis de ces 10 000 abonnés additionnés ensemble créent un bassin potentiel énorme et très ciblé. Ils étaient surement plus nombreux que 10 000 à aimer Pauline Marois au Québec. Ils sont surement beaucoup plus nombreux que 20 000 aussi. Où est le scandale alors? Sans être un partisan du Parti Québécois, Mme Marois me parait sympathique et suffisamment pertinente pour que je m’abonne à sa page.
Dans cette polémique, on insinue que le Parti Québécois a utilisé un service controversé sans en avoir fait la preuve. Ce service promet l’ajout de 10 000 d’abonnés en mobilisant autant de faux comptes à s’abonner à votre page. Je doute sérieusement que ces services fonctionnent réellement. Facebook a des capacités techniques très efficaces pour détecter les faux comptes. Un service d’abonnement massif est très peu discret et peut être facilement être déjoué par la sécurité de Facebook.
Facebook est maintenant inscrit à la bourse et son système de publicité est stratégique dans son évaluation boursière. L’entreprise a donc intérêt que les profils personnels soient authentiques.
La piste de la légitime campagne Facebook est beaucoup plus plausible. Elle n’a rien de honteux. Elle fait la promotion d’une marque ou une personnalité à des personnes qui sont susceptibles de déjà l’aimer en dehors de Facebook. Les partis politiques depuis longtemps achètent des publicités télévisées et dans les journaux pour mobiliser ses électeurs. Pourquoi ça serait maintenant différent sur les nouveaux médias?
C’est vrai que les gens sont allés vite vers le complot, mais il ne faut pas nonplus dire que c’est impossible que les abonnements soient en partie faux. Souvenons-nous du scandale de M. Gingrich sur twitter: http://gawker.com/5826960/.
Je crois que le point le plus important c’est que les gens aimes imaginer plus d’autorité aux « likes » defacebook qu’ils en méritent.
Oui je suis d’accord, toutefois ma théorie est drôlement plus plausible que le complot qui a été avancé. Les gens en politique marchent constamment sur des œufs et il serait surprenant qu’ils essaient de telles tactiques douteuses avec le risque de nuire à leur réputation.
Petit bémol:
Je ne suis pas du PLQ, mais le PLQ disait qu’il s’était fait faire la même chose par quelqu’un de l’extérieur du partie après que l’histoire ne sorte…
Donc j’imagine que le service fonctionne!
C’est tout! Merci!
J’imagine mal les stratèges du PQ proposer d’acheter des lots de 1000 friends sur Fiverr pendant que le reste de l’équipe cri au génie.
Ce qui est triste, c’est que l’information relatée dans les médias plus « traditionnels » ne correspond pas toujours à la réalité des réseaux sociaux. Certains « experts » y vont carrément de commentaires partisans plutôt que d’informer les gens sur la réalité du Web.
Voir une controverse dans une publicité sur Facebook et entendre ces « experts » des réseaux crier au scandale, je trouve ça vraiment désolant.
La réalité, c’est exactement comme tu la écris dans ton article. Malheureusement, j’ai pas vu ces « experts » l’expliquer sous cet angle.
Justement, je n’ai vu aucun expert se prononcer. Des journalistes techno, oui, mais pas de vrai community manager.
L’achat de fans est totalement has been, aucun professionnel ne ferait cela. Cela pouvait fonctionner en 2009-2010, à l’heure actuelle Facebook promeut les groupes dont les utilisateurs sont très actifs, ce qui est incompatible avec des comptes fakes.
Pour tout dire, dans le métier il est même mal vu d’organiser des concours ponctuels, car on sait que les utilisateurs ne sont intéressés que par le prix et ont très peu de chance de former une vraie communauté. Alors l’achat de faux comptes …
Le Parti Québécois a répondu sur Twitter. Ils disent que c’est avec des stratégies de promotion sociale habituelles que le nombre de fans a augmenté. C’est plausible, mais surprenant. Si on a beaucoup d’amis qui s’abonnent rapidement à une page, une histoire semblable à celle de la publicité va apparaître.
Même la publicité sa semble une théorie poussée assez loin, l’arriver de campagne électoral pousse du monde à aller s’intéresser aux parties et donc à s’abonner, d’après moi la majorité de l’augmentation vient directement de là.
Oui bon point. Aussi, la vidéo de Mme Marois avec la casserole avait attiré un vent de sympathie envers elle. Ça peut aider. D’ailleurs 20k fans c’est encore peu pour un chef de parti provincial.
Un canard mouillé , c’est ce que je crois et ça ressemble bien à la façon dont le PLQ travaille ces pré-élections . Ne donnons juste pas d’importance à ces Canards mouillé .
C’est drôle, je ne suis pas un fan du PLQ, mais il y avait 2200 fan, et en quelque jour plus-tard ils sont 3455…lol
La vidéo s’adresse à des gens qui ont des pages facebook et pas autant d’amis que Mme Marois. La vidéo explique qu’en payant on peut augmenter sa popularité sur facebook. C’est fait de façon très humoristique et si ça ne fait pas paraître Mme Marois à son meilleur, ça ne me semble pas de la désinformation. En fait, votre texte est davantage une justification des dépenses du PQ dans la promotion du facebook de Mme Marois qu’une rectification d’une mauvaise information.
Le parti libéral en 1 jours augmente de 3455 à 5000 fan LOL encore