Archives pour la catégorie Software-as-a-Service (SaaS)
Le logiciel en tant que service ou en anglais le Software as a Service (SaaS) est un concept consistant à proposer un abonnement à un logiciel plutôt que l’achat d’une licence.
Je vous avais déjà présenté le service Vend, un POS (Point-Of-Sale) entièrement web disponible sur internet. Ils ont produit une nouvelle vidéo qui présente un petit détaillant qui a simplifié grandement la mise en place des technologies grâce à Vend, Xero (logiciel comptable) et Shopify (commerce en ligne).
Cette vidéo illustre comment l’utilisation judicieuse de ces nouveaux outils web permet de diminuer en complexité les outils nécessaires pour opérer un petite entreprise. Il suffit de penser autrement et réévaluer le nouveau coffre à outil disponible en ligne.
J’ai récemment fait mandat pour un détaillant pour lui analyser les produits de type cloud destiné à l’industrie du commerce au détail. Malgré que je suis très enthousiaste et convaincu des applications web, j’étais plutôt septique d’une offre intéressante pour effectuer le point de vente (Point of Sale ou POS) ou les caisses enregistreuses. Après plusieurs recherches, je suis tombé sur différents produits très prometteurs dont le produit néo-zélandais Vend qui m’a réellement séduit.
Vend
L’interface moderne de Vend et ses capacités à enregistrer des ventes lors d’une coupure de connexion m’ont grandement impressionné. Il est entièrement bâti sur les technologies modernes du HTML5. Il est offert entre 29 $ à 99 $ par mois selon les besoins et la grosseur du détaillant. Toutefois, le produit n’est pas totalement adapté au marché du Québec puisqu’il n’est pas disponible en français et il ne supporte pas 2 taux de taxes et encore moins nos taxes composées (TVQ calculée sur la TPS). Toutefois, on m’a dit que cette fonctionnalité viendra.
Voici une entrevue et une démonstration que Vaughan Rowsell de Vend a faite pour Robert Scoble :
Pour les restaurants comptoir, j’ai découvert le service ShopKeep. En plus de l’interface web, une application native est offerte pour le iPad. Voici une démonstration :
Peu d’investissement initial
En choisissant un produit cloud comme ceux-ci, le seul investissement initial restant pour le commerçant est l’équipement physique. Pour moins de 3000$, on peut se procurer un ordinateur POS avec tiroir-caisse et écran tactile, un lecteur code à barre et une imprimante thermique pour les reçus.
Les avantages d’un POS en ligne
Vos données sont sauvegardées dans un environnement redondant et sécuritaire en cas de panne d’ordinateur, d’un sinistre ou d’un vol de la caisse enregistreuse.
Vous avez accès à des rapports, votre inventaire et toute autre information de n’importe quel ordinateur avec une connexion internet.
Vous n’avez pas à vous procurer un logiciel POS dispendieux (5000 $ à 30 000 $ et plus!)
Les services en ligne sont améliorés continuellement avec de nouvelles fonctionnalités sans frais pour le client.
Les logiciels service (SaaS) sont faciles à mettre à jour. Vous pouvez ajouter de la capacité et des caisses additionnelles au fur et à mesure que votre entreprise croit ou pendant les périodes achalandées.
Le fournisseur peut régler les problèmes techniques instantanément sur le web en consultant votre compte et en réglant les problèmes à distance.
Les désavantages d’un POS en ligne
Vous devez défrayer une mensualité.
Vous devez avoir une connexion internet.
Certains services exigent d’utiliser leur matériel informatique.
Si vous perdez votre connexion internet, vous ne pouvez plus accéder au logiciel.
Pour réduire les risques mentionnés ci-haut, il suffit de faire entrer 2 connexions internet et les relayer à un routeur Dual WAN. Ce dispositif permet de rediriger le trafic sortant sur l’une ou l’autre connexion (failover). Cette stratégie peut s’avérer utile aussi pour vos terminaux de cartes de paiement.
Robert Scoble a interviewé le CEO d’eBay sur sa vision des médias sociaux en ce concerne le commerce. Aussi, il présente l’ouverture de leur plateforme pour les programmeurs.
On apprend que 50% des items à vendre sur la plateforme eBay ont été crée par programmation et proviennent du système d’un tiers.
5% du commerce mondial se fait en ligne. Il ne faut plus lever le nez à ce marché. Une plateforme comme eBay, qui permet aux petits commerçants d’être compétitifs vis à vis de grands détaillants, n’est pas à négliger.
Une meilleure integration entre son système de caisse (POS), son site de commerce électronique et eBay est alors souhaitable.
LinkedIn a lancé un nouveau service qui permet de créer un bouton « Appliquer avec LinkedIn » ou « Apply With LinkedIn ». Cette fonctionnalité est similaire à Facebook Connect. Elle permet de soumettre son profil LinkedIn en guise de CV dans la section carrière de votre site web. Ce bouton peut être placé sur n’importe quelle page (fiche d’offre d’emploi, billet de blogue, etc.).
Comme le bouton Facebook Login ou Like, il y a de fortes chances d’augmenter le nombre de CV reçus, car il simplifie l’engagement pour le chercheur d’emploi. Il n’a pas à saisir les nombreux champs de votre formulaire d’emploi. Il suffit de cliquer sur deux boutons pour soumettre sa candidature. Le tour est joué!
Plusieurs systèmes reconnus de gestion d’applications (Application Tracking System ou ATS) ont déjà intégré la fonctionnalité alors que d’autres comme le service québécois Taleo vont l’offrir prochainement.
Si vous n’avez pas d’ATS, LinkedIn permet de générer un bouton simple qui vous enverra le CV par courriel. Si vous avez un système maison, la section développeur permet de programmer l’intégration complète. Si vous avez besoin d’aide, ça me fera plaisir de regarder ça avec vous.
