J’ai eu le plaisir d’assister la semaine passée à la Boule de cristal du CRIM 2011. Cette année, le nuage informatique ou le « cloud computing » a pris toute la place. Connaissant le retard au Québec sur l’adoption du nuage, je sentais très bien la distance entre la vision des conférenciers internationaux et celle des gestionnaires TI du Québec. Les choses changent ici, mais toujours plus lentement qu’ailleurs.

J’ai découvert Allistair Croll, fondateur de Bitcurrent et excellent vulgarisateur du « cloud ». Un passage dans sa présentation m’a fait rigoler et a rejoint ma pensée quant à la sécurité du nuage :

Il affirme que le débat lié à la sécurité de l’infonuagique prendra fin bientôt, en donnant l’exemple des erreurs de classement dans les dossiers en papier des cliniques médicales. « Les gens se diront qu’ils ne peuvent pas ne pas utiliser l’informatique en nuage, parce que l’approche alternative habituelle est non sécuritaire », affirme M. Croll.

Les systèmes actuels avec leurs pannes et leurs risques d’erreurs me font davantage craindre que ceux hébergés sur des plateformes professionnelles en ligne. Les systèmes sur place sont souvent mal gérés et mal protégés contre les bris et les intrusions.

Aussi, j’ai pu entendre Tom Wheatley d’IBM qui a fait d’excellentes présentations objectives sur le nuage sans dénigrer sa compétition. Cela l’a beaucoup crédibilisé à mes yeux.

Tom Wheatley, ingénieur émérite dans le groupe des Services mondiaux chez IBM, a souligné que l’informatique en nuage profitait de l’évolution d’éléments clés au cours des dix dernières années, comme comme la standardisation, la consolidation, l’accès omniprésent, l’automatisation de service, le libre service et la facturation à l’utilisation. Il a évoqué l’évolution des modèles de livraison et des modèles de déploiement, avec les approches des nuages publics, privés et communautaires. « Comme ce fut le cas avec Internet, les modèles de l’informatique en nuage évoluent avec le marché. Les grands bénéfices pour les clients sont la réduction des coûts, l’atteinte rapide de valeur et l’amélioration de la fiabilité et de la disponibilité », a dit M Wheatley.

Patrick Chanezon de Google a parlé des possibilités de fusion d’applications ou de « mash-up » que permet l’informatique en nuage. Tous les services web de différents fournisseurs sont accessibles en tout temps en ligne et ils offrent pour la plupart des interfaces de programmation (API). Il a raconté que le premier API offert par Google était celui du système publicitaire Adwords. Les annonces pouvaient créer des annonces à partir de leurs propres plateformes. Il a cité l’exemple d’une application qui a été développée par 3 personnes dans leur appartement sans serveurs qui intégraient Salesforces et Google Adwords. Ils ont été achetés plus tard par Salesforce.

Peter Coffee de Salesforce a expliqué que les fournisseurs en nuage ont l’obligation d’être meilleurs, voire même irréprochables, sur la qualité des services.

Peter Coffee, vice-président et directeur de la division dédiée à la recherche sur les plates-formes chez Salesforce.com, a indiqué qu’un fournisseur d’informatique en nuage devait être « mille fois meilleur » que ce qui prévaut présentement dans des organisations afin que l’approche de l’infonuagique soit acceptable aux yeux des utilisateurs potentiels.

« Nous devons démystifier les craintes et résoudre les enjeux, a-t-il expliqué. Si un centre de données est à une bonne distance du client, il nous faut établir une redondance avec divers fournisseurs en réseautique. (…) « Chez un fournisseur de service en nuage, tout travail d’analyse en amont permet ensuite aux ingénieurs d’être plus efficaces… et aux gestionnaires de mieux dormir la nuit. »

Je vous invite à lire le compte-rendu de Jean-François Ferland de Direction Informatique d’où les citations ont été tirées.