C’est une question que je me fais poser régulièrement. Je vous invite à regarder la vidéo suivante qui est belle vulgarisation du nuage informatique. Elle est particulièrement intéressante puisque les préoccupations du journaliste Gérald Fillion prennent assez de place dans l’entrevue. Son questionnement n’est pas inhabituel.
Pour lui répondre, j’aimerais ajouter que des services similaires existent déjà depuis très longtemps. Lorsqu’on dépose nos avoirs financiers dans une institution financière, on accorde une confiance envers cette entreprise. La banque ne devient pas propriétaire de notre argent, car vous êtes en plein droit récupérer vos avoirs selon les modalités de ce fournisseur. Vous ne perdez pas totalement le contrôle, mais vous tronquez de la perte de contrôle pour la commodité des services de ce fournisseur.
La boîte vocale de votre fournisseur téléphonique est hébergée dans son nuage. C’est un service pratique et fiable. Votre répondeur n’a pas besoin d’avoir des batteries et il est accessible en lecture de n’importe où. Toutefois, votre fournisseur vous impose des limites sur le nombre de messages ou le nombre de minutes enregistrées. Ces limites peuvent changer à tout moment. C’est un contrat entre vous et ce dernier. Vous échangez un peu de liberté pour profiter de la facilité de son service.
C’est la même relation que vous aurez avec un fournisseur d’informatique en nuage. Vous allez être hébergé sur ses équipements et il doit exercer un certain contrôle pour standardiser son offre de service et garantir un bon niveau de service. Vous profitez par contre d’un service plus robuste et plus prévisible. Mais, vous devez jouer selon ses règles. N’oubliez pas que la flexibilité d’un système sur mesure est accompagnée de plus de risques d’instabilité, car cette responsabilité vous revient.
La majorité des consommateurs de technologies en entreprise ne sont pas des informaticiens. Ils vivent déjà cette dynamique avec les spécialistes qui travaillent pour eux. Ils ont très peu de contrôle sur l’infrastructure, car ils doivent se fier à leurs experts en TI et à leurs recommandations par manque de connaissance. La perte de contrôle dans le nuage informatique ne leur parait pas pire. En plus de ça, la stabilité du service et les prix fixes mensuels sont plus prévisibles et c’est plus rassurant pour la gestion budgétaire.
Ce qu’il faut comprendre : il y a toujours des compromis dans tous choix qu’on prend. Mais, assurez-vous de choisir un fournisseur qui offre ouvertement une porte de sortie ou une fonctionnalité d’exportation de vos données si jamais vous voulez cesser votre abonnement avec lui.
