Crédit photo optikfluffel

Le web est devenu un média grand public. Les sites accueillent de plus en plus de visiteurs et c’est devenu une préoccupation pour la totalité des opérateurs des grandes destinations web comme Google, Facebook, Twitter, LaPresse.ca ou Radio-Canada.  Mais, ce qui est le navrant c’est que plusieurs propriétaires de sites web n’en tiennent pas compte et ne se soucient pas assez de la robustesse de leur hébergement web.

Le site web : un investissement important à protéger

Un site web est un investissement important. Ils sont soucieux de l’image véhiculée par site web et n’hésitent plus à investir les sommes requises pour appuyer leur image de marque. Après toutes ces démarches stratégiques, plusieurs se tournent vers des solutions d’hébergement rudimentaires qui ne sont pas prévues pour des hausses d’achalandage de visiteurs sporadiques. Ils construisent une superbe maison qui sera installée sur une fondation en bois d’écorce en quelque sorte.

Le 15 minutes de gloire arriva

La hausse de trafic web est souvent imprévisible. Par exemple, un nouveau portail web s’est présenté à l’émission Dans l’oeil du dragon à Radio-Canada. L’entreprise connaissait la date et l’heure de diffusion. Malgré cela, le site affichait l’erreur fatidique 503 Service Unavailable qui signifie site non-disponible dès le début de son pitch devant les dragons. L’entreprise aurait pu accueillir des milliers de nouveaux visiteurs. Des hordes de téléspectateurs auraient pu s’inscrire sur le site et devenir de nouveaux clients pendant la diffusion. Cela ne s’est pas produit. Le site est revenu en ligne quelques heures après la diffusion. Les téléspectateurs se souviendront-ils du nom et de l’adresse web? On leur souhaite et permettez-moi d’en douter.

Cette heure de gloire arrive à tous les propriétaires de site. Un grand blogue ou un site d’un média électronique fera un hyperlien un jour ou l’autre vers votre site. Votre entreprise sera mentionnée à la radio ou à la télévision par un client notoire. Les auditeurs iront voir votre site à cet instant. On ne peut pas toujours le prévoir.

Comment profiter de son heure de gloire

Aucun entrepreneur ne veut manquer son heure de gloire. Ces moments sont déterminants dans le développement de l’entreprise. L’hébergement a beaucoup évolué et les technologies qui ont permis aux importantes destinations web de croître à un prix raisonnable sont accessibles à tous depuis environ 7 ans. L’hébergement en nuage ou cloud hosting permet de varier les ressources matérielles requises en fonction de l’achalandage du site.

Les options d’hébergement en nuage

Il existe deux solutions principales pour héberger son site sur le cloud. L’une d’elles est simple et peu flexible. L’autre est complexe et très flexible.

PlateformeS pour applications cloud

La nomenclature de ce service reste à définir. Les expressions anglophones sont prédominantes. On utilise souvent aussi Platform-as-a-Service (PaaS) ou Cloud Application Hosting. Ces services ont été pensés pour les développeurs d’applications qui veulent s’éviter la configuration de serveurs. L’offre de ces plateformes est croissante et souvent limitée pour des technologies très précises. On n’a qu’à penser à .NET, PHP, Ruby, Python et Java. Certaines vont jusqu’à proposer leur propre langue de programmation. Les fournisseurs connus sont AppFog, Cloud Foundry, Engine Yard, Google App Engine, Heroku et Windows Azure. Il y en a un tas d’autres avec chacun leurs particularités.

Ces offres ont l’avantage d’être simples à déployer, mais elles ont le défaut d’être restrictives. Si votre application demande peu d’adaptations pour s’y conformer, c’est une excellente option sans tracas.

Balance de charge virtuelle

Les très gros sites utilisent davantage l’option Infrastructure-as-a-Service. Leurs choix technologiques exigent une configuration sur mesure. Cette option s’apparente davantage à l’hébergement plus traditionnel sur plusieurs serveurs. Pour se protéger contre les hausses de charge de trafic, on doit surveiller la santé de nos serveurs. S’ils deviennent trop lents, on ajoute des serveurs pour les soulager. Ainsi, on peut configurer 2 serveurs web de base quand c’est tranquille et monter jusqu’à 100 serveurs si on le souhaite en l’espace de 10 minutes. C’est Amazon Web Services qui a popularisé ce service.

Le réglage de la taille du parc de serveurs peut se faire manuellement ou par programmation. La capacité d’augmenter le parc rapidement et substantiellement est l’avantage du cloud computing sur l’hébergement traditionnel sur des machines physiques.

Le désavantage de cette solution est sa complexité. Elle demande des connaissances approfondies en configuration serveur et une maîtrise des techniques de déploiement d’application web. Lorsque des nouvelles machines s’ajoutent à votre parc informatique virtuel, elle devra avoir une copie de votre site à jour. Ça peut devenir vite compliqué, mais c’est parfois nécessaire de choisir cette voie quand notre site n’est pas conventionnel.

Ce qu’il faut retenir pour l’hébergement web en 2013

• Il ne faut pas sous-estimer nos besoins
• La qualité de notre hébergement web affecte notre crédibilité d’entreprise
• Il ne faut pas manquer son 15 minutes de gloire
• On aura tous notre 15 minutes de gloire
• Êtes-vous prêt à recevoir beaucoup de visites?

Chez Evollia, nous hébergeons tous nos sites sur des infrastructures en nuage. Nos clients apprécient la stabilité et la fiabilité que cela leur procure. Leur site répond toujours à toute heure de la journée. Ils ont la paix d’esprit.

D’ailleurs, un de nos clients en commerce électronique a augmenté ses ventes en  hébergeant simplement son site chez nous. Il devrait manquer des ventes lors des heures de pointe de magasinage quand son site ne suffisait plus à répondre.

Aucun chef d’entreprise ne veut manquer son 15 minutes de gloire. L’hébergement doit être pris au sérieux.

Utilisez-vous Google Maps pour planifier vos déplacements? Le service Google Transit déjà bien implanté dans plusieurs agglomérations comme Montréal et Québec permet aux agences de transport de communiquer leurs horaires et trajets au planificateur de déplacement de Google Maps. Un internaute pouvait se démêler aisément à Québec et à Montréal avec le transport en commun urbain. Toutefois, Google n’offrait pas le service interurbain d’Orléans Express pour ceux qui voulaient utiliser l’autobus entre nos deux grandes agglomérations.

Google Maps entre Montréal et Québec ?

En constatant ce vide, nous avons communiqué aussitôt avec Orléans Express et ils ont  été séduits par l’idée. Un internaute pourrait alors planifier son transport à partir de n’importe quelle adresse de départ jusqu’à sa destination précise en combinant les services de la Société de transport de Montréal, d’Orléans Express et du Réseau de transport de la Capitale. Un rêve! On peut aussi spécifier l’heure d’arrivée souhaitée et il nous calcule, à quelle heure on doit partir pour arriver à l’heure ! Fini les retards et les estimations de la règle du pouce.

Bienvenue la simplicité !

C’est maintenant une réalité ! En plus de couvrir le populaire corridor Montréal-Québec, tout le service provincial d’Orléans Express est offert sur Google Transit. Vous pouvez planifier un voyage en Gaspésie à bord d’un autocar. Cette réalisation favorise aussi l’utilisation du transport collectif. Planifier un voyage en autocar sera dorénavant beaucoup plus simple.

Un merci bien senti à Marc-André et Denise de Keolis Canada (anciennement Groupe Orléans) pour leur ouverture, leur enthousiasme et surtout leur confiance tout au long du projet. Je lève mon chapeau à Thomas qui a réalisé cette conversion de main de maître.

Je vous invite à prendre connaissance du communiqué officiel de Keolis Canada.

Crédit photo Bablu Miah

Nous lançons aujourd’hui la refonte graphique de notre site et blogue. Nous voulions créer une expérience utilisateur qui interpelle notre clientèle qui se situe principalement dans la trentaine et la quarantaine. Nous estimons que ce visuel rétro saura plaire à ces enfants des années 80.

Nous voulions nous démarquer des tendances graphiques actuelles qui, selon nous, renient notre patrimoine visuel qui a marqué toute une génération. Ces travaux ont exigé des semaines de recherche graphique inspirées de la mode fluorescente et des portraits avec fond de lasers.

Nous sommes sûrs que ce nouveau visuel est un pas dans la bonne direction. Nous vous souhaitons du même coup un excellent 1er avril !

Par contre, le web n’évolue pas toujours au même rythme que les utilisateurs des sites, qui se font de plus en plus familiers avec certains principes et fonctionnalités. Avant, on écrivait tout : Cliquez ici, Retour à l’accueil, Lire la suite, etc. Avec le temps, un code implicite du web, beaucoup plus simple et beaucoup plus visuel s’est installé. Je n’oserais dire que ce code est entièrement acquis par 100% des utilisateurs, mais il est en voie de le devenir. Cet article a pour but de lister des éléments provenant de ce code, en vue de continuer cette lancée et de simplifier nos interfaces. Je vous invite d’ailleurs à consulter cet excellent article qui traite de la simplification progressive des UI.

Logo qui dirige vers l’accueil

C’est une évidence. Le logo dirige vers la page d’accueil. Alors pourquoi voit-on encore des libellés « Accueil » à l’intérieur d’un menu?

* Champs obligatoires

C’est une formule connue : on colle un astérisque à un champ obligatoire. La mention
« *Champs obligatoires » est encore très présente, mais a-t-elle encore besoin de l’être? L’astérisque à lui seul pourrait assurément faire le boulot.

Lire la suite

Les articles de blogues sont souvent présentés avec un extrait qui se termine par le traditionnel « Lire la suite > ». Sachant que le titre de l’article est cliquable (tout comme l’image s’il y a lieu), avons-nous encore besoin de ce lien? Je me permets d’en douter.

La touche « Entrée » qui remplace des boutons

Deux exemples simples où le fait d’appuyer sur « Entrée » remplace la présence de boutons. Bon principe à envisager selon le contexte.

Le bouton « Recherche »

Un champ de recherche est souvent accompagné d’un bouton pour soumettre sa requête : une loupe ou le bouton « Rechercher ». Idéalement, cette même requête peut être actionnée tout simplement par l’appui sur la touche « Entrée ». Ainsi, avons-nous vraiment besoin du bouton?

Le bouton « Commenter »

Les commentaires à la Facebook ou à la Disqus utilisent la touche « Entrée » pour envoyer le commentaire écrit. Ce principe est de plus en plus acquis par les utilisateurs, on peut ainsi se permettre de remettre en question la présence du bouton « Commenter ».

L’accueil sur le fil d’Ariane

Un site de plus grande envergure nécessite un fil d’Ariane. Celui-ci est bon pour le référencement et donne un repère visuel à l’utilisateur de son emplacement sur le site. Un code de plus en plus admis est le remplacement du terme « Accueil » par son icône, sauvant également un minimum d’espace.

Cliquez ici

Grand favori des sites gouvernementaux (un peu moins depuis l’adoption du standard sur l’accessibilité), le fameux lien « Cliquez ici » est probablement le premier élément qu’il faut faire disparaître. La bonne pratique web constitue à nommer le lien de façon explicite et l’identifier visuellement comme étant cliquable.

Lien « Cliquez ici » à proscrire

Menu mobile

C’est le petit dernier arrivé, car avec l’omniprésence du responsive design, le code visuel du mobile évolue constamment. Les 3 lignes horizontales symbolisent parfaitement le menu en version mobile. D’autres déclinaisons sont également possibles, Smashing Magazine vous propose d’ailleurs un article sur le sujet.

En conclusion, l’application de cette simplification est souhaitable sur les sites d’aujourd’hui. Et qu’on le veuille ou non, c’est dans la tâche du designer de prendre le pas et d’encourager l’utilisation et l’expansion de ce code visuel.

Peut-être avez-vous d’autres idées, d’autres éléments faisant partie de ce code implicite du web qui mériteraient d’être répertoriés ici? N’hésitez pas à me les partager.

Bonne simplification!