Conseils en affaires électroniques

Des services pour chaque étape de la relation client

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Promouvoir son entreprise sur le web

Nous réalisons des sites web de haute qualité pour rehausser votre image professionnelle qui permettront d’acquérir des clients potentiels. Nous nous assurons qu’il soit bien compris par les moteurs de recherche et par vos clients. Nous avons développé une expertise unique en données ouvertes qui nous permettent d’identifier les opportunités de promouvoir vos informations promotionnelles autrement.

Vendre et convertir des prospects en client

Permettez à vos clients potentiels de s’engager en leur proposant des formulaires transactionnels et interfaces interactives pour entrer en relation contractuelle avec votre entreprise. Nul besoin de traiter uniquement par les moyens traditionnels. Votre site web peut vendre par lui-même aux internautes déjà intéressés par vos produits et services.

Servir vos clients en ligne

Réduisez vos frais de gestion en offrant un extranet client pour échanger interactivement avec ces derniers une fois que la relation d’affaires est engagée. Vos clients plus numériques apprécieront un moyen fiable et efficace pour suivre les commandes et participer aux projets qu’ils ont entrepris avec vous.

Accompagner et servir après la vente

Après le service rendu, un portail d’aide en ligne, de foires aux questions communautaires autogérées et plus encore simplifie le soutien de votre clientèle. Arrêtez d’engloutir vos marges après la vente en soutenant vos clients plus efficacement.

Fidéliser vos clients

Cessez de perdre vos clients si chèrement acquis. L’acquisition d’un nouveau client est beaucoup plus coûteuse que la récurrence qui est possible avec vos clients existants. Nous vous aiderons à profiter du web et des médias sociaux pour conserver et entretenir la relation jusqu’à la prochaine opportunité.

Diagnostic web

Vous possédez déjà un site web mais vous n’êtes pas totalement satisfait quant à son rendu, sa performance et ses capacités? Le diagnostic web permet d’évaluer votre site actuel selon divers aspects :

  • Le positionnement global du site et l’état du référencement
  • La qualité de la réalisation technique, tant pour le Front-end que le Back-end
  • L’expérience utilisateur
  • Les choix technologiques
  • Les médias sociaux

Nous produisons un rapport complet et détaillé des problématiques actuelles et de nos recommandations, afin que vous puissiez faire un choix éclairé quant à l’avenir de votre site.

Analyse d'opportunité d'affaires électroniques

Evollia peut analyser les opportunités en affaires électroniques qui peuvent s’intégrer dans les étapes du cycle de vie de vos clients (Customer Life Cycle).  Donnez-vous des moyens novateurs de promouvoir efficacement votre entreprise auprès de vos prospects, de les convertir en clients, d’interagir facilement et en tout temps avec eux et de les fidéliser à l’aide de plateformes web sociales et transactionnelles. Au terme de cette analyse, vous serez en mesure d’identifier les gains potentiels à moderniser votre relation avec votre clientèle et ainsi l’améliorer en rehaussant son efficacité.