Intégration Zoho CRM dans WordPress

Nous avons réalisé un formulaire de soumission en ligne sur le nouveau site de Transport Maraypier fonctionnant sous WordPress. Lorsqu’un client spécifie ses besoins, sa fiche client et l’opportunité est ajouté par programmation dans l’outil Zoho CRM.

Zoho CRM est un outil pour gérer ses opportunité de ventes à venir. Pour Evollia, j’utilise le CRM social Nimble. Toutefois Zoho offre une interface multilingue et un solide API qui a rendu possible cette intégration.

La liste des champs du formulaire sont configurés dans Zoho. Chapeau à Thomas pour la réalisation de l’extension WordPress.

Nouveau site pour le studio Oeil pour Oeil 3D

Louis Perron et son équipe d’Oeil pour Oeil sont spécialisés dans la photo de synthèse en 3D. Ils nous ont confié dernièrement la refonte de leur site web que nous avons eu le plaisir de réaliser. L’équipe d’Oeil pour Oeil utilise différents logiciels 3D qui permettent de créer ces magnifiques images et vidéos. Elles sont à s’y méprendre de la réalité! Les clients de l’entreprise sont dans le secteur manufacturier (meubles, produits technologiques, produits de consommation) et dans l’industrie immobilière (architectes, prometteurs, designers).

Pour maximiser le référencement des réalisations du client et favoriser leur découverte par une nouvelle clientèle, nous avons choisi de placer les photos sur Flickr et les vidéos sur une chaîne YouTube. Ainsi, le contenu devient disponible là où les internautes ont déjà l’habitude de naviguer. Pour éviter la duplication du contenu, la section portfolio du site se construit alors avec les contenus hébergés sur ces deux médias sociaux.

Nous remercions l’équipe d’Oeil pour Oeil pour leur confiance et nous vous invitons à découvrir leur offre de service et bien sur notre nouvelle réalisation. Félicitations à Yoanna et Maxime qui ont été les principaux artisans derrière ce site.

Comment exister interactivement sur le web?

Ce texte est un résumé de ma présentation pour le Web à Québec 2012.

Les données ouvertes, les API, le nuage : tous ces concepts se rejoignent. Le web est passé d’une série de sites vitrines à un écosystème informatique interconnecté en temps réel. Comment en faire partie?

Le web ne devrait plus être pensé comme une série destinations isolés sur lesquelles l’internaute ira naviguer. Ce dernier a des habitudes de fréquentation bien ancrées et il faut en tenir compte. Êtes-vous réellement connectée à ce nouveau web?

Il permet dorénavant aux entités de transiger directement entre eux numériquement sans impliquer directement l’internaute. Toutefois, la majorité ne planifie toujours pas de leur présence web ainsi. Ils se limitent toujours à occuper leur point-com avec dépliant numérique isolé du reste de la toile.

Quels sont les ingrédients du web sémantique?

Le Web sémantique désigne un ensemble de technologies visant à rendre le contenu des ressources du World Wide Web accessible et utilisable par les programmes et agents logiciels, grâce à un système de métadonnées formelles, utilisant notamment la famille de langages développés par le W3C. – Wikipedia

Données ouvertes

Les données ouvertes sont la base de ce nouveau web. Ce sont des données publiques que nous seuls détenons et qui sont d’intérêt pour les autres. Nous avons normalement l’habitude de publier ces informations dans un document prévu pour l’impression.

Les exemples pour les administrations publiques sont très nombreux, mais elles le sont tout autant dans le domaine privé. Ce sont les données qu’ils cherchent à promouvoir à tout prix. On n’a qu’à penser à une maison d’édition qui rendrait accessible son catalogue complet, à une compagnie de production qui publierait son calendrier de spectacles, à une banque qui publie ses taux d’intérêt hypothécaires, ou à une chaîne de télé qui publierait son horaire en format ouvert. À bien y réfléchir, il y a des exemples dans tous les domaines.

Les ponts de programmation (API)

Connus par les initiés comme des API, les ponts ou passerelles logiciels sont nécessaires pour transiger de façon entièrement numérique. La donnée ouverte est la ceinture blanche du web ouvert alors que l’API est la ceinture noire.

Vous pouvez bonifier votre propre présence web en intégrant des fonctions logicielles appelées à partir de d’autres propriétés web. Mieux encore vous pouvez offrir vos propres transactions internes aux autres à l’aide d’API publié sur le web.

Une compagnie de taxi pourrait offrir un API pour appeler une voiture. Il serait alors simple de réserver son voyage en taxi au même moment qu’on réserve un souper dans un grand restaurant. Pensez toutes les fois qu’un site web vous a obligé de vérifier l’information sur un autre puisqu’ils ne se parlaient pas. Imaginez, les opportunités sont nombreuses.

Des formats standards

Dans cette ère numérique, le lecteur ciblé requiert des informations traitables numériquement. Si nous voulons qu’ils puissent s’en servir et faire quelque chose d’utile avec ça, il faudra lui offrir dans des formats lisibles par machine (CSV, XML, etc.).

Quant aux API, le standard REST qui repose sur les actions standards comprises dans le standard HTTP devient la norme sur le web.

En quoi l’infonuagique favorise-t-elle le web ubiquitaire?

Le cloud computing oblige les organisations à décloisonner leurs systèmes d’information en les rendant accessibles sur le web. En procédant ainsi, on retire les obstacles techniques qui compliquaient autrefois l’accès à ses systèmes par un tiers.

Nous vivons dans une ère très numérique. Une ère interconnectée. Nous avons maintenant accès rapidement à internet d’une multitude de façons, et ce, pratiquement partout. En plaçant nos systèmes d’information sur des serveurs internet, on simplifie l’accès à tous.

Comment une organisation peut-elle intégrer le web sémantique?

Une organisation doit cesser de penser que son site web est la panacée de sa présence web. Elle doit prévoir s’intégrer à l’écosystème du web sémantique pour maximiser son impact et sa pertinence. Le web est mature et une organisation doit trouver comment elle peut s’insérer dans le train en marche au lieu de le réinventer.

Elle doit identifier les données qu’elle a toujours promues par elle-même à travers les années. Est-ce que ces mêmes données pourraient être diffusées par des tiers? Ces données couplées à celles des autres, ont-elles soudainement une seconde utilité?

Les processus d’affaires de l’organisation, peuvent-ils être réinventés en transactions électroniques offertes par API et être appelés par des tiers? C’est d’autant plus intéressant sachant que le temps de développement est inférieur à l’offrir en interface utilisateur sur notre propre site.

En conclusion, il faut prendre conscience que le web a beaucoup changé. Les systèmes transactionnels se déplacent rapidement sur le nuage et les anciennes barrières techniques disparaissent du même coup. C’est possible faire mieux. Il suffit d’analyser nos actuels processus d’affaires et de les imaginer pour cette nouvelle ère numérique.

Une conférence mashup en février 2012 au Web à Québec

J’ai accepté de présenter une nouvelle conférence pour le Web à Québec. Je vais présenter mes réflexions sur l’état du web et comment différents concepts à la page s’entrecroisent pour créer le web de demain. Le cloud computing (informatique en nuage ou infonuagique), les API et les données ouvertes sont des composantes de ce qu’on désigne comme le web sémantique ou le web 3.0. Ma récente implication dans le groupe Capitale Ouverte et mon expérience professionnelle m’a aidé à préciser ma réflexion des derniers mois.

L’objectif de la présentation sera de partager cette vision et la rendre contagieuse. Il faut cesser de voir le web comme une série de sites vitrines ou des dépliants numériques. Le web doit progresser vers un écosystème informatique interconnecté en temps réel. Les organisations qui décloisonnent progressivement leurs traitements informatiques pour les rendre disponibles en ligne grâce à l’informatique en nuage accélèrent leur adhésion à ce nouveau paradigme. Le terme affaires électronique ou e-business a été maladroitement utilisé dans le passé pour désigner n’importe quoi pour la plupart du monde. Aujourd’hui, il prend tout son sens par le progrès des dernières années et les possibilités technologiques actuelles.

La conférence Web à Québec aura lieu le 22 au 24 février 2012.  Voici une vidéo teaser amusante produite par les organisateurs :

C’est quoi le Web? – Web à Québec from Web à Québec on Vimeo.