J’ai participé à une table ronde lors de la webdiffusion du WAQ Live produit par Christian Aubry. J’ai échangé avec Josée Plamondon de l’Alliance Numérique et Isabelle Lopez de MA14 sur l’importance d’événements comme le Web à Québec pour permettre à cette industrie de se connaître. En la réécoutant, je me suis trouvé un peu flou dans mon propos. Je voulais préciser ma pensée par écrit sur mon blogue.

S’ils refusent de travailler avec des professionnels plus spécialisés à l’externe, ils limitent de facto leur offre de services. Les possibilités offertes sont alors moindres pour le client et il devient ainsi limité par le champ de compétence de son fournisseur web.

C’est probablement une raison importante du manque d’innovation dans les réalisations web au Québec. On répète des recettes déjà connues et on sort rarement du cadre. Mais, sachez qu’il y a des professionnels dans l’industrie qui sortent de ce cadre et qu’ils sont branchés sur les dernières tendances.

Le défi des entreprises, c’est d’apprendre à réseauter. Il faut réseauter non seulement pour acquérir une clientèle, mais aussi pour connaître de nouveaux collaborateurs pour élargir son offre de service et ainsi en faire profiter à sa clientèle.

Je vous laisse visionner la vidéo de cette discussion du WAQ Live.

La spécialisation des professionnels du web et des TI favorisera l'entreprise réseautée est un article provenant du blogue d'Evollia

Discours d'ouverture du OpenCamp par Luc Vaillancourt

Le gouvernement doit cesser de faire tout soit même. Il doit être un catalyseur et servir uniquement de fondation à l’économie. Je suis un fervent adepte des idées de Tim O’Reilly sur le gouvernement ouvert. Hier au OpenCamp on m’a invité à lancer le débat sur ce sujet dans le 1er bloc. J’avais préparé quelques notes pour présenter le concept amené par ce dernier aux 80 personnes présentes à l’École nationale d’administration publique (ENAP).

Qu’est-ce que le gouvernement 2.0?

Démêlons les expressions ou si vous voulez les « buzzwords ». Cette expression désigne tout gouvernement qui prend sa place dans l’univers web 2.0. Il offre des services en ligne. Il fait appel à la collaboration et à l’intelligence collective de ses citoyens avec différents outils à sa disposition. Il utilise les médias sociaux au sens large (blogues, forums, réseaux sociaux organisés, etc.). Il fait dans le « cloud computing » en offrant des données ouvertes et des services web pour des programmeurs qui voudraient bâtir une application sur ces derniers.

J’ai malheureusement fait le constat que notre gouvernement provincial est loin d’atteindre cette définition. Malgré tout, certaines de ses initiatives peuvent correspondre à cette idéologie.

Le gouvernement de services

Donald Kettl appelle le vieux modèle : le gouvernement machine distributrice (« vending machine government »). On y met de l’argent et un service y sort. On n’a pas accès au comment, on ne fait que payer et consommer. Le gouvernement offre que des services finaux auxquels il est pratiquement impossible d’y ajouter une valeur ajoutée. Toutefois, comme une machine distributrice, il fait dans la généralité. Il ne rend pas des services spécifiques ou spécialisés. L’équité du niveau de service est primordiale comme valeur dans un état démocratique. Ses solutions sont macro. Elles sont faites pour tout le monde.

Qu’est-ce qu’une plateforme?

Une plateforme est une fondation sur laquelle un tiers peut s’appuyer pour créer un autre produit à valeur ajoutée ou plus spécifique. Ainsi, on favorise l’éclosion d’une multitude d’initiatives innovatrices basées sur les services de base ou les données qu’on offre librement à tous. Les autres peuvent penser à des usages originaux. Ils peuvent aussi imaginer de combiner avec d’autres sources d’information pour créer un produit unique et novateur. Des idées qui ne seraient jamais venues à l’esprit des gardiens de ces données et services.

Exemple, la plateforme iPhone a explosé en popularité lorsque Apple a décidé de s’ouvrir aux développeurs d’applications externes. C’est maintenant le plus gros écosystème d’applications mobiles au monde. Plusieurs applications iPhone sont frivoles, mais certaines sont carrément révolutionnaires.

Le gouvernement en tant que plateforme

L’état cesse alors d’offrir des produits et services spécifiques. Il offre des services bruts de base. Les applications spécifiques seront alors créées par ceux qui en ont besoin. Le gouvernement devient alors un facilitateur et une courroie à l’innovation.

Ça existe déjà (exemples)

On pourrait croire que cette idée est utopique, mais elle est très réaliste. Elle ne s’applique pas uniquement au web et aux technologies de l’information. Voici une liste de services que l’état met à la disposition des citoyens particuliers et corporatifs pour favoriser l’économie.

Les routes

Les routes servent à vous rendre à votre travail et à faire véhiculer des marchandises d’un fabricant chez un commerçant. Ces infrastructures sont économiquement indispensables. Cela vaut aussi pour les aéroports et les terminaux maritimes. Ce sont tous des services que l’état met à notre disposition. Elle n’achète pas les véhicules et ne paie pas l’essence des véhicules qui y circulent. Je vous invite à lire la mission officielle du Ministère des Transports du Québec (MTQ) :

La mission du Ministère est d’assurer, sur tout le territoire du Québec, la mobilité durable des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires qui contribuent au développement du Québec.

Les données météorologiques

Les données météo d’environnement Canada sont disponibles librement et sont utilisées par des entreprises comme Météomédia et plusieurs médias canadiens. Quand on veut connaître la météo à venir dans les médias qu’on a l’habitude de consulter. On ne veut pas aller sur le site d’Environnement Canada. Autrefois, elles étaient disponibles par abonnement, mais depuis quelque temps elles sont offertes ouvertement sur leur site web.

ARPANET et TCP/IP

Le réseau ARPANET a été créé en 1966 par le gouvernement américain pendant la guerre froide. Ce réseau informatique avait été pensé pour résister à des défaillances en utilisant une architecture décentralisée. Le nom ne vous dit peut-être rien, mais le protocole TCP/IP pourrait vous être plus plus familier. L’« IP » signifie Internet Protocol. Ce réseau est l’ancêtre de ce qu’est l’Internet. Son architecture a été ouverte et toute une économie numérique s’est développée autour de cet imposant réseau.

GPS

Cette technologie développée par l’armée américaine en 1972 a été autorisée pour l’usage civil en 1996 par le Président Bill Clinton. L’utilisation des 31 satellites GPS actifs dans l’espace (chiffre de 2008) est gratuite pour tous. Cela a grandement modifié la vie de plusieurs personnes et a permis la naissance de nouveaux produits et services novateurs comme les appareils de routage dans les véhicules et des services aussi ludiques que Foursquare.

IMPÔTNET (NETFILE)

Il ne faut pas chercher très loin pour un excellent exemple d’ouverture de plateforme de services électroniques. La soumission des déclarations de revenus au Canada peut se faire par voie électronique. L’Agence de revenu du Canada a conçu un format simple de fichier texte afin d’enregistrer toute sa déclaration de revenus pour soumettre sur leur site web. D’ailleurs, le même format est accepté par Revenu Québec. Le fichier .TAX est décrit sommairement sur le site de l’ARC. Une panoplie d’applications pour préparer sa déclaration de revenus ont vu le jour grâce à cette plateforme ouverte.

Opportunités manquées

Malgré toutes ces explications, nos gouvernements semblent vouloir parfois aller trop loin dans leur offre de service. Ils en offrent plus que ce dont la majoritaire réclame.

Service 511 de Transport Québec

Les données de circulation et de travaux routiers ne sont pas offertes ouvertement. Il est impossible de télécharger ces données pour les inclure dans un autre logiciel. Ils ont récemment lancé une application iPhone et promettent une autre sur la plateforme Android. Croyez-vous dans un sondage provincial, une majorité de citoyens aurait demandé une application mobile en 2010? Elle remplit un besoin très spécifique et elle vise un public très niché alors que tous les citoyens ont déboursé pour sa réalisation. De plus, Transport Québec manque le bateau en n’offrant aucun moyen de signaler un hasard de la route. C’est pourtant une application qui fait usage de la fonction GPS du téléphone. En offrant les données brutes, un développeur indépendant aurait sûrement pensé à des fonctionnalités pour pratiques et plus branchées sur les besoins de ce groupe d’utilisateurs avertis.

Horaires du RTC

J’ai déjà écrit quelquefois sur le Réseau de transport de la capitale. C’est le réseau d’autobus public de la Ville de Québec. Un développeur indépendant du nom de Martin Demers d’Aragosoft avait lancé une application sur le AppStore d’Apple pour avoir accès aux horaires d’autobus sur le iPhone. Au lieu d’encourager M. Demers, le RTC n’a jamais offert ses horaires en format électronique à ce dernier. Ils ont plutôt annoncé récemment le développement de leur propre application. C’est d’un illogisme total. Au lieu de favoriser un écosystème de développeurs qui diffusent gratuitement leurs renseignements pour permettre d’atteindre un plus grand nombre de clients potentiels, ils décident de lui barrer le chemin. Ils sont tellement à contre-courant que ça me lève le coeur. On dirait qu’ils ne font aucune veille sur ce qui se fait ailleurs dans le monde. C’est d’une telle tristesse!

Un gouvernement facilitateur

Le gouvernement doit être un facilitateur à l’innovation. Il construit les fondations pour permettre au marché et aux citoyens d’innover et d’aller encore plus loin.

Dans une optique d’économie de coûts en technologies de l’information de l’état, la stratégie de plateforme est très intéressante et devrait être à considérer sérieusement. Le nombre de grands contrats informatiques serait alors à la baisse et ces mêmes ressources externes en informatique pourront développer à leur compte et à leurs risques de nouvelles applications informatiques en s’appuyant sur les services TI du gouvernement. Fermons nos yeux, et rêvons à ça quelques instants. Moi j’y crois!

OpenCamp : le gouvernement en tant que plateforme est un article provenant du blogue d'Evollia

J’ai le plaisir de participer à un premier OpenCamp à Québec qui aura lieu le 16 février 2011 dans les locaux de l’ENAP sur le boulevard Charest. Organisé par Patrice Caron, Luc Vaillancourt, Yann Sadok, et François Belleau, ce camp vise à couvrir les concepts et la philosophie d’ouverture qui peut s’appliquer dans le milieu des affaires et dans les TI.

On n’a qu’à penser rapidement aux logiciels libres, à l’agilité dans la gestion de projet, le gouvernement ouvert, les données ouvertes et l’interopérabilité. Sachez que la philosophie qui alimente ces phénomènes est commune. On peut les englober ces derniers dans l’innovation ouverte (« open innovation »).

Les logiciels libres sont maintenus par des collaborateurs bénévoles à travers le monde. Ils évoluent grâce à l’esprit innovant de ses différents créateurs.

Les concepts agiles dans la gestion de projet demandent plus d’implication et de responsabilisation des membres d’une équipe et de la part du client. Aussi, l’innovation en cours de projet est fortement encouragée pour arriver à des résultats extraordinaires.

Le gouvernement ouvert est un concept qui m’est cher et rend davantage l’appareil gouvernemental au service des citoyens. La transparence devient le mot d’ordre et l’état devient un lever à l’innovation de la population.

Les données ouvertes sont la publication automatique des données non nominatives détenues par des services gouvernementaux, municipaux et parfois privés. Ces données rendues disponibles sans barrières sur le web permettent à des programmeurs de bâtir sur ces dernières des applications originales pour les revaloriser autrement.

Ces concepts me sont chers et j’ai décidé d’appuyer financièrement l’événement en le commanditant.

J’ai proposé un sujet assez philosophique lors de mon inscription. J’aimerais amener une discussion sur le concept de « Government as a platform » proposé par Tim O’Reilly dans son livre « Open Government ». J’ai effleuré le sujet dans deux billets récents critiquant les décisions prises par le RTC et Transport Québec (service 511). L’idée derrière ça est que le gouvernement n’a qu’un rôle de facilitateur à l’innovation en mettant ses services informatiques au service de l’industrie et des citoyens. C’est inspiré des autres services que l’état offre déjà pour favoriser l’économie telle que les routes, aéroports, subventions, infrastructures, etc. L’état devrait soutenir en arrière-plan l’économie numérique et éviter d’être un joueur d’avant-plan.

Un premier OpenCamp à Québec en février 2011 est un article provenant du blogue d'Evollia

Voici une traduction en français de la description de cette initiative :

L’objectif de cette initiative est de développer et réaliser un plan d’affaires pour l’industrie du « cloud computing » au Canada.

Notre objectif est de faire du Canada un leader mondial dans ce domaine émergent.

Pourquoi?

Parce que le Canada a actuellement une note de « D en innovation », et prend du retard dans l’industrie des TI au niveau mondial.

Depuis 2001, le pays a glissé de la 3e à 13e place sur l’indice de compétitivité mondiale, de la 2e à 10e dans le classement de l’OCDE sur l’internet haut débit, et de la 4e à 13e dans le classement e-ranking de l’Economist Intelligence Unit.

Le développement d’un leader mondial de l’industrie de l’informatique dans les nuages au Canada est la réponse à « Comment être un chef de file dans l’économie numérique », et renversera cette situation. Comme le Globe and Mail a fait état récemment, le Canada a des avantages uniques qui peuvent être exploitées.

Un plan d’affaires pourrait :

• Attirer des sommes considérables de nouveaux investissements de capital de risque
• Produire rapidement de nouvelles entreprises qui évolueront pour devenir des IPO d’un milliard de dollars
• Favoriser une industrie internet dynamique autonome

via CanadaCloud.biz.

Plan d'affaires pour une industrie du Cloud Computing au Canada est un article provenant du blogue d'Evollia