Mon passage à l'émission de Josey Arsenault

J’ai eu le plaisir d’être interviewé par Josey Arsenault dans le cadre de l’émission Analyse moi ça sur les ondes du FM 93 à Québec. Nous avons discuté réseaux sociaux sur internet. Étant un superutilisateur du web social, je suis allé témoigner de la façon que j’utilise ces outils pour le développement de ma carrière entre autres.

Je tiens à remercier Josey pour cet entretien d’une heure et demie qui a passé très rapidement. Josey Arsenault est sur Facebook et Twitter (@joseyarsenault). Aussi, ce passage à la radio n’aurait pas été possible par la gentille référence que Cindy Cinnamon m’a fait à Josey.

Bonne écoute!

Un 6e TweetUp au sommet de Québec

C’est avec un immense plaisir que je vous annonce les détails concernant le prochain TweetUp Québec. La Commission de la capitale nationale nous accueillera à l’Observatoire de la capitale situé au dernier étage de l’édifice le plus haut de Québec, soit le Complexe Marie-Guyart (Complexe G). L’évènement se déroulera le 2 février à compter de 17 h. L’établissement sera réservé exclusivement à notre groupe. Les tweetups sont des rassemblements d’adeptes de Twitter qui se côtoient régulièrement sur Internet, mais qui décident de se rencontrer en personne.

Le prix de l’entrée est fixé à 7 $ et sera payable à la porte. Elle vous donne droit à un service de bouchées. Un service de bar sera offert et le vin sera au prix de 4,50 $ du verre. De l’eau Perrier et des bouteilles d’eau seront également en vente.

Aussi, Nathalie Têtu alias Mlle Cupcake nous offre 100 petits gâteaux gracieusement pour cette soirée. Je tiens à la remercier et ça sera une excellente occasion pour les participants de découvrir ses merveilleux produits. Je vous invite de visiter sa boutique située au 1660, rue de Bergerville, Sillery (418 614-7700).

De plus, Alain Larochelle de Solotech Quebec nous prête généreusement à nouveau un canon-projecteur pour afficher le fil Twitter #qctu pendant la soirée. On le remercie pour cet appui à la réussite de notre soirée.

Je tiens à remercier Anne-Marie Gauthier de la CCNQ qui nous a offert une très bonne collaboration dans l’organisation de ce prochain évènement à ce jour. Je tiens aussi à souligner l’apport de Guy Couture, Denis-François Gravel et Karine Simard qui m’aideront dorénavant à organiser ces évènements de plus en plus courus.

L’Observatoire de la capitale

L’Observatoire de la capitale a été emménagé en 1998 au 31e et dernier étage de l’Édifice Marie-Guyart. Cet édifice, qui est mieux connu sous son ancienne appellation Complexe G, est le plus haut de la ville de Québec et a été construit en 1972. Voici quelques faits saillants :

  • L’Observatoire est à 221 mètres au dessus du niveau de la mer
  • L’édifice a une hauteur totale de 132 mètres, du rez-de-chaussée au toit
  • Superficie de l’Observatoire : 570 mètres² (6 135 pieds²) sur 4 façades
  • Une vue panoramique sur 360 °
  • La vitesse des ascenseurs est de 1000 pieds à la minute ou 21 kilomètres à l’heure
  • Durée de la montée en ascenseur : 28 secondes
  • Le 2 février, deux expositions photographiques seront présentées à l’Observatoire soit « Prestance et beauté, la Colline révélée » et « Québec vue par Kedl »
  • ZAP est à l’Observatoire (Internet sans fil gratuit)
  • Fréquentation depuis l’ouverture : plus de 750 000 personnes, soit environ 70 000 personnes par année
  • Depuis quelques semaines, il y a 4 webcams installées sur chacune des façades qui permettent d’observer Québec en temps réel
  • Renommé en 1989 Édifice Marie-Guyart en honneur de Marie-de-l’Incarnation (son véritable nom)

Pour plus d’informations, je vous invite à consulter ces sites de référence :

La vue offerte à l'Observatoire de la capitale

C’est quoi un TweetUp?

Un TweetUp est une réunion en personne d’utilisateurs de Twitter. Twitter est un réseau social axé sur la découverte. On fraternise et on crée des liens avec les gens avec qui on échange en ligne. Les TweetUps sont une occasion de matérialiser ces amitiés. C’est aussi un rassemblement de personnes qui croient à l’importance du rôle que les médias sociaux jouent dans la société d’aujourd’hui et celle de demain.

Qu’est-ce qu’on fait à un TweetUp?

Un TweetUp est une rencontre de réseautage et de fraternisation. Vous connaissez vos contacts à travers les idées et les mots qu’ils ont véhiculés en ligne. Vous vous êtes fait une idée avec leur minuscule photo de profil. Vous serez alors surpris de l’aisance que vous et les autres aurez à vous aborder pour la première fois. C’est très surprenant comme phénomène, il n’y a pas de gêne à avoir.

Qu’est-ce que ça donne d’aller à un TweetUp?

Les gens ont différentes motivations à se rendre à un TweetUp. C’est un peu pour le réseautage (affaires), pour la socialisation amicale ou pour satisfaire sa curiosité. Une fois que l’évènement est passé, vos échanges en ligne sur Twitter avec ces mêmes personnes augmenteront de qualité à la puissance dix!

Les personnes qui vont à des TweetUps sont aussi des gens convaincus de la montée des médias sociaux en ligne dans notre vie de tous les jours. Si vous êtes passionnés par Twitter et les autres réseaux, vous trouverez d’autres personnes ayant le même point de vue.

Inscription

L’inscription au TweetUp se fait avec l’outil twtvite. Assurez-vous de tenir à jour votre inscription. Nous avons besoin d’un nombre précis d’inscriptions 48h avant l’évènement pour les quantités de nourriture.

Où est l’Édifice Marie-Guyart?

J’ignore si cette question mérite d’être répondue. Mais, on m’a déjà posé cette question, alors je vais quand même inclure une carte de Google Maps. :-)


Agrandir le plan

Mise à jour 2010-01-18 : Ajout des 100 petits gâteaux offerts par Mlle Cupcake.
Mise à jour 2010-01-29 : Ajout des projecteur prêté par Alain Larochelle de
Solotech Quebec.

Le travailleur autonome à l'ère de Facebook, LinkedIn et Twitter

J’animais ce matin un petit déjeuner table ronde pour des membres de l’AQIII. Le déjeuner servait à échanger sur la façon qu’on peut utiliser ces trois réseaux sociaux dans le cadre de notre carrière en tenant compte de notre réalité.

Voici les questions que j’ai tenté de répondre à priori ce matin.

HubSpot-Making-Friends

Quoi mettre en ligne et quoi garder pour soi?

Vous devez être conscients que tout ce que vous publiez peut être lu par n’importe qui. Les sites offrant des possibilités de restrictions de publication comme Facebook n’empêcheront pas vos amis de relayer ce que vous dites à d’autres. Je vous invite à vous familiariser avec la gaffe de l’épouse à Stéphane Dion).

Je conseillerais d’éviter de parler de politique, de religion et de sexe. Les débats sur ces sujets sont souvent des discours de sourds et divisent les gens. Si vous voulez éviter de froisser quelqu’un, je vous conseille de vous tenir loin de ce terrain. Évitez aussi les photos qui ne vous mettent pas à votre avantage.

L’importance de l’authenticité sur la toile, qui êtes-vous vraiment ?

L’authencité est la clé. Si vous savez qui vous êtes dans la vie et vous vous assumez, la gestion de votre identité numérique sera simplifiée. Il ne faut pas se créer un personnage fictif en ligne. Le jour que vos contacts vont vous connaître davantage en personne, il doit y avoir une cohérence avec ce qu’ils savent de vous.

Comment être découvert avec une recherche Google ?

Les grands réseaux sociaux publient des profils publics de ses membres. Ces profils sont très bien indexés par Google et ont une grande valeur pour ce moteur de recherche. Ils apparaissent souvent en haut des résultats quand on recherche votre nom. Je vous encourage fortement d’ajouter un lien vers votre site ou votre blogue professionnel sur ces derniers. Ça va rehausser la crédibilité de votre site aux yeux de Google et augmenter son classement.

Facebook et Twitter, est-ce vraiment convenable pour un professionnel en TI?

Facebook et le réseau social de tout le monde. Il n’est pas spécialisé. Son unique avantage pour un travail autonome à mon avis est la quantité de personnes inscrites et la fréquence des visites de ces derniers. Le réseau dépasse les 300 millions de membres. Environ la moitié d’entre eux visite le site tous les jours. Les gens y partagent les développements dans leur vie personnelle et professionnelle et y ajoutent des photos personnelles entre autres.

Carl-Frédéric de Celles, le président fondateur d’iXmédia, est un utilisateur assidu de ce réseau et m’expliqué récemment pourquoi il y croyait beaucoup. Il me disait que les gens vont s’intéresser à nous uniquement s’ils nous connaissent. Par exemple, en lisant sur des cochons dingues (surnommées les « cochonnes »), on apprend à le connaître comme personne avant tout et on vient à développer une proximité voire même un attachement. On pense toujours à lui quand vient le temps de recommander un spécialiste web, ça va de soi.

Je suis maintenant pleinement d’accord avec ça, mais ça m’a pris du temps à comprendre. J’ai longuement hésité d’ajouter des contacts professionnels sur Facebook. J’ai créé tout de même un groupe dans lequel je place mes contacts moins familiers. Ils ont droit à moins de photos que les autres.

Le seul bémol c’est la capacité de chacun à partager sa vie personnelle avec les autres. Dites-vous que la pudeur c’est quelque chose d’acquis au cours de notre vie. En regardant mes jeunes enfants, la politique du livre ouvert semble venir par défaut en sortant de l’usine.

Cette proximité que les gens viennent à développer entre eux vient moins facilement sur LinkedIn. On ne partage pas sur LinkedIn les premiers pas de nos enfants, mais on peut le faire sur Facebook et Twitter. Vos contacts vont vous féliciter et vous aurez de quoi à parler à un prochain 5 à 7.

En ce qui concerne Twitter, ce réseau a été récemment intégré à LinkedIn. Sachant que LinkedIn est le réseau sérieux pour professionnel, ça démontre bien la valeur de Twitter pour cette même clientèle. Twitter permet de découvrir des contacts en dehors de notre réseau. J’ai fait d’excellentes découvertes et développé des relations uniques qui seront primordiales dans mon parcours professionnel.

Comment intégrer ces nouveaux outils dans un horaire déjà chargé et maximiser les résultats?

Cette question revient toujours. Elle m’est posée par le sérieux professionnel typique qui associe internet le plus souvent aux jeunes. Je considère que l’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec son réseau est une économie de temps. Je m’explique.

Quand j’ai une nouvelle professionnelle ou j’ai de la disponibilité à travailler, je le publie là-dessus. Ceux que ça intéresse, ils me contacteront. C’est le mode « pull ». Ils lisent au moment qu’ils désirent être informés.

Les autres moyens traditionnels de communiquer sont en mode « push ». On appelle un à un nos contacts. On leur envoie un courriel qu’ils doivent lire. On les force à recevoir notre message. C’est plus de temps, car on doit tirer partout sans savoir l’intérêt de nos interlocuteurs.

Pour vous aider, il existe aussi des outils performants pour aider à intégrer ces réseaux. J’utilise actuellement Seesmic Desktop et je peux interagir sur Twitter et Facebook à la fois. Mon Twitter est intégré avec LinkedIn. Le service Ping.fm permet aussi de mettre à jour ses différents statuts sur tous ces sites en même temps.

Vaccination A(H1N1): le web au secours du cafouillage bureaucratique

La vaccination massive au Québec qui a cours actuellement est un phénomène inusité. C’est une opération d’une très grande envergure, auquel je ne doute pas, les défis logistiques et de ressources humaines. Toutefois, je déplore que la majorité des organisations locales de santé aient exclu systématiquement des outils web à leur disposition pour faciliter le flot de patients qui veulent se rendre dans les centres de vaccination.

Prêchons par l’exemple, deux centres de santé et de services sociaux (CSSS) ont osé et ont intégré le web pour améliorer la prise de rendez-vous et la communication aux patients.

Prise de rendez-vous de vaccination par Internet

Formulaire en ligne du CSSS Maria-Chapdelaine

Formulaire en ligne du CSSS Maria-Chapdelaine

Le CSSS Maria-Chapdelaine à Dolbeau-Mistassin et Normandin au Lac St-Jean offre un formulaire en ligne pour prendre un rendez-vous pour la vaccination. Ici il n’y a aucun coupon à aller récupérer tôt le matin parmi une horde d’une centaine de personnes impatientes. On peut même choisir le jour du vaccin avec un calendrier dans le formulaire.

C’est une application très simple qui fait perdre moins de temps aux patients et fait épargne les ressources humaines de cet établissement qui n’a pas à mobiliser des employés à distribuer des coupons dans un stationnement avant les heures de travail.

Diffusion de l’état des centres de vaccination via Twitter

La page Twitter pour la vaccination du CSSS de Gatineau

La page Twitter pour la vaccination du CSSS de Gatineau

En plus d’être l’instigateur des coupons rendez-vous au Québec, le CSSS de Gatineau a ouvert un compte Twitter qui permet de savoir en temps réel les priorisations de vaccination et l’état d’achalandage des centres de vaccination. Une personne peut aller s’abonner à ce fils Twitter par SMS sur son téléphone cellulaire.

Quel est le coût de mise en place de cette solution? C’est 100% gratuit.

Je félicite personnellement l’individu au CSSS de Gatineau qui a poussé cette initiative. Ça prend des gens comme vous dans les administrations publiques pour faire avancer les choses. Vous avez raison d’être fier.

La gêne de faire appel au web et à l’informatique

Toute cette opération est un autre exemple frappant de la gêne des organismes publics à offrir des services en ligne à leur clientèle. La majorité de la population en 2009 a accès à Internet à la maison. Le fait que certains n’ont toujours pas accès à Internet ne justifie pas de refuser d’offrir des services en ligne sur le web. Certains services gouvernementaux sont offerts qu’au téléphone même si le téléphone n’est pas disponible par défaut dans toutes les résidences.

Je vous invite à lire mon précédent billet en lien avec ce sujet: L’informatisation totale viendra-t-elle un jour?.

Les deux directeurs de ces CSSS ont accordé une entrevue à Sylvain Bouchard au FM93.